Chef de projets Service H/F
Nom de l’entreprise
ABB
Lieu du poste
Description du poste
Chez ABB, nous aidons les industries à fonctionner de manière plus efficace et plus propre, et chaque personne ici y contribue. Nous vous donnerons les moyens de réussir, nous contribuerons à votre développement, et nous serons fiers de l’impact que nous aurons créé ensemble. Rejoignez-nous et contribuez à faire fonctionner ce qui fait tourner le monde.
Ce poste est placé sous l'autorité de:
Service Operations Manager__
Développez votre carrière avec ABB et contribuez à façonner un avenir plus productif et durable.
Chez ABB, nous plaçons la diversité et l’inclusion au cœur de notre mission. Ensemble, nous valorisons les talents et les idées de chacun. Nos valeurs fondamentales – bienveillance, courage, curiosité et collaboration – nous guident pour créer des solutions innovantes et durables.
Localisation : Beynost (proche de Lyon)
Rattaché au Responsable du Field Service, vous aurez pour missions d’assurer le suivi des opérations techniques et administratives de maintenance curative et de mise en service.
Vous exécuterez également le support technique auprès de l’équipe Field Service afin de contribuer à la satisfaction client.
Vous ferez le lien entre les clients, l’équipe des techniciens et les équipes back-office (planification, support technique et ADV).
Vos missions principales
- Gestion des demandes et planification : prise en charge des demandes clients, organisation et planification des interventions selon disponibilités et compétences, coordination avec le planificateur pour les ressources. Réalisation des offres tarifaires.
- Communication et préparation des missions : transmission des informations détaillées aux clients et techniciens pour garantir la qualité des interventions.
- Suivi administratif et logistique : réalisation des devis, gestion administrative des missions (heures, achats, suivi facturations, réunions), définition et suivi de l’envoi du matériel.
- Support technique et expertise : accompagnement des équipes moins expérimentées, résolution des problématiques techniques, validation de solutions adaptées aux besoins clients.
- Qualité, satisfaction client et amélioration continue : garantie de la satisfaction client, priorisation selon criticité, respect des normes qualité/sécurité, veille technologique et collaboration avec la R&D.
Profil recherché
- Diplôme Master/Ingénieur ou technicien Sénior
- Compétences attendues en électrotechnique
- Expérience minimum 5 ans en chefferie de projets
- Compétences comportementales : communication, autonomie, organisation, ténacité, orientation client et pédagogie
Ce que nous vous offrons
Un travail porteur de sens et des projets innovants. Un apprentissage continu et un accompagnement personnalisé. Un environnement international stimulant.
Rémunération : 45–60 k€ bruts annuels + prime sur objectifs attractive
✔️ Activité : Motion
ABB est une entreprise inclusive. Nos offres sont rédigées au masculin pour alléger le texte, mais elles s’adressent à tous.
Pas d'aptitudes médicales particulières : poste compatible et adaptable à une situation de handicap. Idéalement, vous détenez ce type de formation : habilitation électrique et risque chimique.
Cela pourrait-il être votre histoire ?
Postulez dès aujourd’hui ou visitez www.abb.com pour en savoir plus. #MyABBStory
Construire un avenir plus propre et plus intelligent nécessite toutes sortes d’esprits : les curieux, les courageux et les créatifs. C’est pourquoi nous accueillons des personnes de tous horizons et aux expériences variées.
Envie de faire bouger les choses?
Postulez aujourd’hui ou rendez-vous sur https://www.abb.com pour en savoir plus sur l’impact de nos solutions à travers le monde.
