COMMERCIAL SEDENTAIRE
Nom de l’entreprise
LEGRAND
Type de poste
Niveau de diplôme requis
Niveau du poste
Contrat
Lieu du poste
Description du poste
Apporter un appui commercial et technique aux équipes (responsables commerciaux et chefs de projets) en vue de garantir la satisfaction clients.
Vous souhaitez intégrer un groupe d'envergure mondial à la pointe de son industrie et vous vous projetez dans un projet ambitieux en plein développement, LEGRAND DATA CENTER SOLUTIONS, filiale spécialiste des Data Centers du groupe LEGRAND, recrute un.e "COMMERCIAL(E) SEDENTAIRE".
Poste basé sur le site Campus Legrand Bagnolet (93).
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Dans le cadre d'une négociation et selon la latitude commerciale définie sur son périmètre, rédiger/modifier l'offre en proposant un prix de vente au client et la communiquer au responsable commercial pour validation le cas échéant, conformément aux règles juridiques et à la politique commerciale LDCS.
Réaliser la relancer des offres auprès des clients pour les transformer en commande.
Dans le cadre d'appels entrants, apporter des informations aux clients concernant les aspects techniques/commerciaux des produits/services proposés.
Mettre à jour les informations clients (coordonnées, n° de série produit, etc.) dans les logiciels de suivi clients/gestion
Activités principales :
- Rédiger des devis,
- enregistrer les commandes dans l'outil de suivi (Microsoft AX),
- répondre aux appels d'offres en constituant le dossier administratif et en proposant une typologie de contrat (services) et l'offre tarifaire,
- identifier et créer les interventions des techniciens chez les clients,
- gérer le flux de commandes entrantes de la confirmation aux clients jusqu'à la facturation,
- dans le cadre de litiges liés à la livraison ou à la facturation, enregistrer la demande dans l'outil de suivi, traiter la demande ou la communiquer au service concerné,
- dans le cadre de litiges liés à la qualité, communiquer ces litiges auprès du référent SAV et/ou les créer dans le logiciel de suivi de la démarche qualité.
Garant de la mise à jour des données clients dont il a connaissance dans les logiciels de suivi clients/gestion.
Garant des niveaux de prix, compatibles avec son niveau de délégation et/ou validés par la hiérarchie.
Etre force de proposition au quotidien dans le but d'améliorer les outils et la productivité.
Connaitre les règles et bonnes pratiques Compliance attendues par le Groupe en matière de pratiques d'affaires (concurrence, corruption, fraude, blanchiment, embargos) , afin d'être conscient des risques et d'adopter les comportements adaptés.
Connaître et appliquer les règles de sécurité et de santé au travail usuelles et spécifiques du secteur d'appartenance ainsi que les règles de sécurité et de santé au travail générales dans l'entreprise, selon les indications communiquées par le responsable.
Il fait aussi partie de ses missions d'informer sa hiérarchie des difficultés rencontrées.
Connaissances générales des systèmes d'information métier (CRM, outils de cotation)
Connaissances commerciales et expérience en Administration des Ventes souhaitées.
Anglais exigé.
Rigeur, sens de l'organisation , très bon relationnel et capacité à travailler en équipe.
Marché de destination
Site internet
https://www.aplitrak.com/?adid=TmF0aGFsaWUuQ29sb21iZS40OTY2MC4xMzQwNkBsZWdyYW5kZnIuYXBsaXRyYWsuY29t
