Assistant commercial produits H/F
Nom de l’entreprise
ABB
Lieu du poste
Description du poste
Assistant commercial produits H/F
Développez votre carrière au sein d'ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de l'industrie en vue d’un avenir plus productif et durable.
Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l’inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour maximiser les valeurs ajoutées de chacun.
L’Assistant Commercial assure auprès des clients internes et externes ABB un une assistance administrative et commerciale à la réception de la commande client en coordination avec les autres fonctions de l’entreprise, avec pour objectif de satisfaire le client.
Vos responsabilités
- Garantir le bon enregistrement des commandes jusqu’à la livraison client, en maintenant un service de qualité et en respectant les délais.
- Exécuter les commandes clients de l’enregistrement de ces dernières, à la clôture de la commande : contrôle l’intégralité des données d’entrée (prix de vente, éléments de prix de revient, informations commerciales, etc…).
- Suivre l’intégralité du carnet de commandes, de la facturation, du backlog, à la relance des impayés.
- Informer les clients et le commercial terrain et /ou chef de projet sur le suivi des commandes et répond aux questions soulevées dans son périmètre de responsabilité.
- Participer activement à l’amélioration de l’expérience client durant le processus d’après ventes.
- Veiller au traitement des réclamations, des retours et litiges dans le respect les délais définis.
- Veiller à la bonne application des procédures et aux indicateurs de performance.
- Appliquer les exigences et les procédures en matière de Qualité/Sécurité/Environnement.
Votre parcours professionnel
- A minima Bac +2 avec une spécialisation en Gestion PME-PMI, Gestion Administration des Entreprises, Administration Des Ventes ou équivalent.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (bureautique + SAP) et CRM.
- Maîtrise de l’anglais (Minimum Niveau B1).
- Capacité à gérer son portefeuille client en autonomie.
- Adaptabilité et résilience.
- Esprit d’équipe, Bienveillance, Persévérance, Polyvalence.
- Capacité à gérer le stress.
- Forte sensibilité au respect des règles en matière d’Hygiène, Santé et Sécurité : L’HSE est l’affaire de tous.
En savoir plus sur nous
Avantages :
- 3 jours de télétravail.
- Remboursement frais de transport en commun à 100%.
- 9 à 11 jours de RTT par an.
Nous sommes impatients de recevoir votre candidature. Si vous souhaitez en savoir plus sur ABB, veuillez consulter notre site Internet www.abb.com.
Déclaration relative à la confidentialité des données :
https://new.abb.com/privacy-notice/fr/candidate
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