Gestionnaire Administration des Ventes H/F
Date limite de l'offre
04/04/2022
Nom de l’entreprise
ABB France
Description de l’entreprise
ABB est un leader des technologies de pointe au service de ses clients dans les utilités, l'industrie, le transport et les infrastructures, qui écrit l’avenir de la digitalisation de l'industrie et crée de la valeur.
Type de poste
Administration et assistanat, Ventes
Niveau de diplôme requis
Niveau du poste
Contrat
Lieu du poste
Description du poste
Groupe industriel de renom, présent en France et dans le monde entier, recherche pour son activité spécialisée dans l’entraînement électrique son Gestionnaire Administration des Ventes.
Rattaché (e) au Customer Support Manager Service Variateurs, vous assurez auprès des clients internes et externes un support effectif dans la phase « après commande » en coordination avec les autres fonctions de l’entreprise, avec pour objectif d’augmenter la satisfaction client.
Vos responsabilités :
Saisir et contrôler les commandes clients de l’enregistrement à la clôture de la commande : contrôle de l’intégrité des données d’entrée (prix de vente, éléments de prix de revient, informations commerciales, etc…)
Suivre l’intégrité du backlog commercial (exhaustivité des commandes, fiabilité des prix de ventes, des dates de livraison, des échéanciers), de la facturation, de la relance préventive des paiements et des impayés
Assurer le support dans la résolution des litiges clients de l’enregistrement au paiement de la commande en collaboration avec les autres fonctions de l’entreprise (Commercial, Opération, Logistique, Finance, Juridique)
Traiter les requêtes clients dans son périmètre de responsabilité et aiguiller les autres requêtes vers les interlocuteurs correspondants
Informer pro activement les clients sur le suivi des commandes et répondre aux questions soulevées dans son périmètre de responsabilité
Actualiser et suivre le master data client dans les ERP de l’activité, en coordination avec les autres fonctions de l’entreprise (Commercial, équipes Projets, Finance)
Produire des analyses ad hoc à partir des besoins exprimés par le business (suivi des articles vendus par segment, client, etc…)
Produire et analyser les indicateurs de performance du processus administration des ventes (retards de facturation, « On Time Delivery », retard de réception, notes de crédit clients, évolution des impayés, etc…)
Votre parcours professionnel :
A minima Bac +2 en Gestion PME-PMI ou Gestion et Administration des Entreprises
A minima 2 années d'expérience en administration des ventes dans le domaine de l’industrie
Maîtrise des outils informatiques
Anglais courant obligatoire (oral et écrit)
Vous faites preuve de sensibilité commerciale
Vous pouvez mettre en avant pour ce poste votre autonomie et votre détermination
Vous savez travailler en équipe, être force de propositions et vous êtes tourné vers la satisfaction client
Forte sensibilité au respect des règles en matière d’Hygiène, Santé et Sécurité : L’HSE est l’affaire de tous
Marché de destination
Site internet
Url candidature ou contact mail
https://careers.abb/global/fr/job/83839238/Gestionnaire-Administration-des-Ventes-H-F
