Ingénieur Solutions & services – Mobilité Electrique H/F
Date limite de l'offre
18/10/2022
Nom de l’entreprise
ABB France
Description de l’entreprise
ABB est un leader des technologies de pointe au service de ses clients dans les utilités, l'industrie, le transport et les infrastructures, qui écrit l’avenir de la digitalisation de l'industrie et crée de la valeur.
Type de poste
Ingénierie, Service et Maintenance
Niveau de diplôme requis
Niveau du poste
Contrat
Lieu du poste
Description du poste
Une borne de recharge à elle seule, ne suffit pas à apporter le service attendu pour développer la mobilité électrique ! C’est sa connectivité, son interopérabilité, l’intégration avec diverses plateformes de supervision et l’ensemble des solutions associées (plug & charge, paiement… ) qui permettent d’optimiser l’expérience client de la recharge électrique. C’est en ce sens que l’ingénieur Solutions & Service trouve sa place. Vous êtes l’expert, référent technique Solutions & Services sur l’ensemble de l’activité. Dans ce rôle, vous intervenez en tant que conseil, en avant-projet, pour valider la faisabilité technique des solutions préconisées ; durant le projet, en coordonnant les différentes parties prenantes (internes et externes) pour une intégration réussie (interopérabilité, supervision, documentation projet) mais également en après-vente, pour assurer une continuité de service et améliorer la satisfaction de nos clients au travers du diagnostic avancé et de la résolution des pannes.
Vous serez rattaché(e) au Sales Operations Manager.
Vos responsabilités :
- Responsable en interne et externe de l’expertise technique autour de nos solutions de recharges pour véhicules électriques (protocoles de communication, interopérabilité, intégrations supervision…).
- Épauler l’équipe chiffrage & vente dans la compréhension des besoins clients, en apportant une appréciation des aspects coût-qualité-délai impactés pour une implémentation réussie (évaluation de risque technique entre besoin client versus solution actuelle).
- Assister les clients et partenaires lors des missions site.
- Améliorer la satisfaction de nos clients en apportant le bon niveau de support technique et de réactivité, notamment au niveau des différents canaux de protocole de communication (véhicule, chargeur, supervision) : OCPP, ISO 15118, DIN 70121 et autres…
- Identifier des opportunités additionnelles de vente : vous êtes force de proposition auprès du client final afin de lui préconiser des prestations de service complémentaires lors de vos interventions (pièces de rechange, contrat de maintenance périodique, replacement de matériel obsolète, formation produit …).
Votre parcours professionnel :
- A minima Bac +2 avec une spécialisation en électronique de puissance/génie électrique ou équivalent.
- A minima 5 années d'expérience dans le domaine de la mobilité électrique, de la communication industrielle, ou de la bas tension.
- Connaissances en Linux sur des installations électriques.
- Connaissance des protocoles de communication, programmation et des moyens de déverminage (analyse de logs, simulation), notamment OCPP, ISO15118, DIN, OppCharge.
- Bon niveau d'anglais (écrit, oral).
- Pas d'obstacles pour les déplacements (en France à hauteur de 25% en moyenne).
- Réactivité, autonomie, rigueur, orientation client.
- Forte sensibilité au respect des règles en matière d’Hygiène, Santé et Sécurité : L’HSE est l’affaire de tous.
Marché de destination
Industrie, Réseaux électriques et production
Site internet
Url candidature ou contact mail
https://careers.abb/global/fr/apply/sfe1/1?jobSeqNo=ABB1GLOBAL84069769EXTERNALFRGLOBAL
