Ingénieur Support Produits H/F
Date limite de l'offre
19/02/2022
Nom de l’entreprise
CHAUVIN ARNOUX
Description de l’entreprise
Respect, professionnalisme, passion sont des valeurs que vous partagez ? Une forte culture d’entreprise vous attire ? Le service client et la qualité sont au cœur de vos exigences ? Rejoignez le groupe CHAUVIN ARNOUX ! Créée en 1893, nous sommes une société française de dimension humaine et d’envergure internationale spécialisée dans l’instrumentation industrielle. Nous concevons, fabriquons et commercialisons des appareils de test et mesure destinés aux professionnels. Au travers de nos 1 000 collaborateurs dans le monde, nous réalisons 65 % du chiffre d'affaires à l'export. Nous investissons 11% du chiffre d’affaires dans la Recherche et le Développement afin de rester dans une dynamique d’innovation permanente.
Type de poste
Marketing et Communication, Ventes
Niveau de diplôme requis
Niveau du poste
Contrat
Lieu du poste
Description du poste
Nous recherchons à Antony pour notre service support produits un :
Ingénieur Support Produits H/F
Intégré au sein d’une entreprise à taille humaine et rattaché au Marketing Produits, vous serez chargé de :
- Apporter un support (mail, téléphonique…) à nos clients professionnels de l’électrotechnique ("Utilities" et industriels) pour l’utilisation de nos produits
- Créer des outils d’auto-support (FAQ, fiches application, notes techniques…)
- Analyser le volet technique d’appels d’offres pour assister le service commercial dans la réponse à projet
- Intervenir chez des clients pour les former sur nos produits ou en faire la mise en service et rédiger le rapport d’intervention
- Évaluer techniquement des produits du marché, avec les chefs de produits marketing, afin de les aider dans la création de comparatifs produits et de partenariats techniques
Vous êtes de formation Ingénieur avec une expérience sur un poste similaire de support produit, ou sur un poste de gestion de projet en environnement technique de 2 à 3 ans d'expérience.
Vous avez de bonnes connaissances en électrotechnique ; une bonne connaissance du secteur de l’équipement électrique serait appréciée. Vous connaissez les outils informatiques (bureautique, notions réseau et télécom) et les protocoles de communication industriels et objets connectés.
Vous êtes organisé, autonome, rigoureux et dynamique. Vous disposez d’une bonne capacité rédactionnelle.
Vous êtes également doté d’un bon relationnel client, et avez le sens de l’initiative et des responsabilités.
Vous avez un bon niveau d’anglais.
NB : déplacements de 15% du temps, en France et à l’étranger.
Marché de destination
Site internet
https://www.chauvin-arnoux.com/fr
Url candidature ou contact mail
https://careers.flatchr.io/vacancy/vq5r6py4xm9ammvp-ingenieur-support-produits-h-f?source=759
