Responsable opérations après-vente H/F
Nom de l’entreprise
ABB
Lieu du poste
Description du poste
Responsable opérations après-vente H/F
Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans notre objectif de donner à chacun les moyens de créer des solutions durables.
Ce poste est placé sous la responsabilité de
Service Manager
Votre poste et vos responsabilités
Rejoignez ABB France et contribuez activement à la transformation de l’industrie vers un avenir plus durable et productif. En tant que membre clé de l’activité Motion division Service, vous assurez le déploiement opérationnel local tout en représentant les besoins des clients auprès des usines. Vous êtes garant de la performance des activités techniques, commerciales et de réalisation, dans le respect des exigences clients, des standards ABB, et des objectifs de coûts, délais et qualité. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes (locales et globales) ainsi qu’avec les clients, fournisseurs et sous-traitants.
• Encadrement et animation d’équipe : Diriger une équipe pluridisciplinaire (ventes, contrats, techniciens) en favorisant la collaboration, la performance et la satisfaction client.
• Pilotage opérationnel : Suivre l’exécution des projets, coordonner les interventions sur site avec le responsable du field service, et garantir le respect des engagements contractuels.
• Amélioration continue : Analyser les retours d’expérience pour identifier les axes d’amélioration, initier des actions correctives et promouvoir une culture de progrès.
• Conformité et sécurité : Veiller au respect des procédures Qualité/Sécurité/Environnement, anticiper les risques et garantir un environnement de travail sûr pour tous.
Qualifications pour le poste
- Leadership confirmé : Expérience réussie d’au moins 5 ans en tant que manager de managers, avec une capacité à fédérer, motiver et faire grandir les équipes.
- Expertise technique et projet : Solides compétences en électrotechnique et en gestion de pro-jets complexes (maîtrise des coûts, délais, qualité).
- Communication et orientation client : Excellente aisance relationnelle, capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés et à proposer des solutions adaptées.
- Esprit d’équipe et développement des talents : Approche collaborative, sens du coaching, et volonté de faire progresser les collaborateurs.
À propos de nous
Le modèle de travail pour ce poste est le suivant : Linkedin #hybrid
Avantages : 100% frais transports en commun remboursés, prime sur objectifs, etc.
Nous valorisons les personnes issues de milieux différents. Cela pourrait-il être votre histoire ? Postulez dès aujourd'hui ou visitez le site www.abb.com pour en savoir plus sur nous et découvrir l'impact de nos solutions à travers le monde. #MyABBStory
