Spécialiste technique du support à la vente (H/F)
Nom de l’entreprise
ABB
Lieu du poste
Description du poste
Spécialiste technique du support à la vente (H/F)
Développez votre carrière au sein d'ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de l'industrie en vue d’un avenir plus productif et durable.
Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l’inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour maximiser les valeurs ajoutées de chacun.
Le Spécialiste du support à la vente est l'expert en rédaction d'offres concurrentielles, d'estimations et de devis même les plus complexes pour les clients. Il élabore des solutions techniques pour permettre la réalisation de l’offre et apporte des conseils techniques.
En externe, il entretient et développe la relation avec les clients et peut être amené à consulter des fournisseurs. En interne, il échange régulièrement avec l’équipe commerciale, les agents commerciaux, le service logistique, le service qualité, le service ADV et le service marketing.
Ce poste est placé sous la responsabilité de
EL Sales Support Manager - Pre-Sales
Vos responsabilités
- Comprendre et répondre aux demandes techniques en apportant des solutions et des conseils techniques relatifs aux produits, systèmes et applications aux clients, aux partenaires et/ou aux ingénieurs des ventes.
- Analyser les cahiers des charges complexes et élaborer une offre technique adaptée.
- Matérialiser et chiffrer les propositions commerciales.
- Apporter des conseils techniques sur l’utilisation des produits en interne ou externe.
- Relancer les offres.
- Traiter les réclamations techniques client.
- Communiquer avec l’ensemble de l’équipe commerciale/ADV et marketing.
- Participer à la mise au point et l’adoption des outils logiciels
- internes/externes nécessaires au bon fonctionnement du Sales Support.
Votre parcours professionnel
- A minima Bac +2 technique (BTS Electrotechnique ou DUT GEII ou autres formations techniques,...) avec formation commerciale (idéalement Licence Professionnelle Technico-commercial Sédentaire).
- A minima 10 années d'expérience confirmée dans poste similaire.
- Maitrise des outils informatiques.
- Maitrise de l’anglais.
- Polyvalence, capacité à gérer plusieurs dossiers/ délais en parallèle, souci du détail.
- Approche collaborative axée sur les solutions avec de solides compétences en communication orale et écrit.
- Capacité d’adaptation, qualités relationnelles, réactivité, dynamisme, sens du service, écoute, professionnalisme, travail en équipe et collaboration.
- Forte sensibilité au respect des règles en matière d’Hygiène, Santé et Sécurité : L’HSE est l’affaire de tous.
Avantages
Flexibilité au travail Assurance accident Régime de soins de santé
En savoir plus sur nous
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Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l’inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour maximiser les valeurs ajoutées de chacun.
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