Technicien d’intervention Service Mobilité Electrique H/F
Nom de l’entreprise
ABB
Lieu du poste
Description du poste
Technicien d’intervention Service Mobilité Electrique H/F
Développez votre carrière au sein d'ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de l'industrie en vue d’un avenir plus productif et durable.
Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l’inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour maximiser les valeurs ajoutées de chacun.
A ce poste, vous aurez pour principale mission d’incarner en interne comme auprès de nos clients, l’expertise technique autour de nos solutions de recharges pour véhicules électriques et d’améliorer la satisfaction de nos clients en apportant le bon niveau de support technique et de réactivité.
Concrètement, vous développez les procédures de dépannage et de mise en service des solutions de recharge ; validez en avant-projet la faisabilité technique des solutions préconisées et intervenez chez nos clients afin d’assurer une continuité de service et améliorer la satisfaction de nos clients au travers du diagnostic et de la résolution des pannes.
Ce poste est placé sous la responsabilité de
Sales Operations Manager
Vos responsabilités
- Valider et être garants des documents techniques en phase d’avant-projet afin de les distribuer aux différents contractants du projet.
- Veiller à la qualité de l’exécution de l’installation et de la mise en service.
- Réaliser la maintenance préventive & curative des produits de la division ABB E-Mobility selon les préconisations usines et conformément aux exigences du contrat client, soit à distance soit sur le site du client.
- Être considéré(e) comme l’un des garants de l’expertise technique sur les bornes de recharge de véhicule électrique en France.
- Réaliser des prestations d’expertise technique sous forme de formation, de rapport rédigé, de support téléphonique et/ou d’intervention sur site (potentiellement sous astreinte).
- Être force de proposition auprès du client final afin de lui préconiser des prestations de service complémentaires lors de vos interventions (pièces de rechange, contrat de maintenance périodique, replacement de matériel obsolète, formation produit,…)
- Veiller à la satisfaction du client en mettant à disposition les éléments de diagnostic, dépannage et support (à distance et sur place) à la demande du client.
- Être rigoureux/-euse par rapport à la documentation et livrables projet, en veillant à la qualité et à la ponctualité des soumissions aux clients internes et externes.
Votre parcours professionnel
- A minima Bac +2 avec une spécialisation en électronique de puissance/génie électrique ou équivalent.
- A minima 5 années d'expérience professionnelle en tant que technicien d’intervention Basse Tension.
- Idéalement une expérience dans le domaine des chargeurs véhicules électriques forte puissance avec des connaissances dans l’environnement industriel.
- Bon niveau d'anglais, à l’écrit comme à l’oral.
- Maîtrise des outils de diagnostique informatique.
- Réactivité, autonomie, rigueur, orientation client.
- Bon esprit d'équipe.
- Forte sensibilité au respect des règles en matière d’Hygiène, Santé et Sécurité : L’HSE est l’affaire de tous.
Avantages
Flexibilité au travail Assurance accident Régime de soins de santé
En savoir plus sur nous
Nous sommes impatients de recevoir votre candidature. Si vous souhaitez en savoir plus sur ABB, veuillez consulter notre site Internet www.abb.com.
ABB E-Mobility joue un rôle majeur dans la transition énergétique via le développement de solutions de recharges de véhicules électriques en faveur d’une mobilité plus propre, efficiente et connectée.
Déclaration relative à la confidentialité des données :
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