Technicien support client H/F
Nom de l’entreprise
ABB
Lieu du poste
Description du poste
Technicien support client H/F
Développez votre carrière au sein d'ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de l'industrie en vue d’un avenir plus productif et durable.
Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l’inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour maximiser les valeurs ajoutées de chacun.
Dans le cadre du développement de notre activité maintenance 4.0, ABB recrute son technicien de maintenance prédictive / Technician Customer Support M/F/D.
Vous assurerez la gestion opérationnelle de la cellule technique de surveillance à distance, réaliserez le support niveau 1 et serez le garant de la bonne exécution des recommandations afin d’améliorer la fiabilité et la disponibilité des variateurs de vitesse (Drives).
Ce poste est placé sous la responsabilité de
Service Manager
Vos responsabilités
- Superviser le bon fonctionnement du parc variateurs de vitesse monitorés.
- Analyser et identifier les signes de défaillance et recommander des actions correctives.
- Assurer l’assistance technique à distance.
- Effectuer des demandes d’interventions à l’équipe Field Service.
- Si nécessaire, effectuer des missions d’opérations de maintenance.
- Rédiger des rapports d’expertises sur les équipements.
- Assurer le déploiement des nouvelles installations de surveillance à distance.
- Promouvoir l’offre digitale en support des commerciaux service.
Votre parcours professionnel
- A minima Bac+2/+3 en Electrotechnique.
- A minima 2 ans d'expérience dans une activité de Service Client.
- Anglais lu, écrit, parlé : à minima niveau B1.
- Autonomie, disponibilité, rigueur, mobilité, réactivité, bon relationnel client.
- Orientation client, marché et amélioration.
- Responsabilité et performance.
- Pas d'obstacles aux déplacements (25%).
- Forte sensibilité au respect des règles en matière d’Hygiène, Santé et Sécurité : L’HSE est l’affaire de tous.
Avantages
Flexibilité au travail Assurance accident Régime de soins de santé
En savoir plus sur nous
Avantages pour ce poste :
- Jusqu’à trois jours de télétravail.
- Perspectives d’évolution, flexibilité d’organisation.
- Vous rejoignez une équipe soudée, avec du support et de l’entraide.
Nous sommes impatients de recevoir votre candidature. Si vous souhaitez en savoir plus sur ABB, veuillez consulter notre site Internet www.abb.com.
ABB Motion Services propose à ses clients des services innovants pour optimiser les performances, le temps de fonctionnement et l’efficacité énergétique tout au long de la durée de vie des solutions de variations de vitesse. La variation de vitesse est appliquée partout dans les secteurs industriels et constitue une pierre angulaire de la transition énergétique. Notre personnel et notre culture sont les fondements de notre réussite. Nous alimentons les innovations par la numérisation et créons chaque jour une différence pour nos clients et partenaires.
ABB Motion fait tourner le monde, tout en économisant de l’énergie
Déclaration relative à la confidentialité des données :
https://new.abb.com/privacy-notice/fr/candidate
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