Technicien Support client
Date limite de l'offre
06/05/2022
Nom de l’entreprise
IFM
Description de l’entreprise
ifm fabrique et commercialise des solutions d’automatisme. Présent dans 70 pays à travers le monde et dans tous les secteurs d’activité, ifm est connue et reconnue pour la qualité de ses produits et de son service client. ifm emploie 7 000 collaborateurs à travers le monde, qui participent à promouvoir l’image d’ifm « Close to you ». Proche de ses clients et proche de ses collaborateurs, ifm est engagée dans une démarche RSE et vous apportera un cadre de travail convivial et valorisant.
Type de poste
Niveau de diplôme requis
Niveau du poste
Contrat
Lieu du poste
Description du poste
Au sein d’une équipe de 4 Techniciens d’agence, vous travaillerez sous l’autorité du Responsable technique France. Celui-ci vous apportera son soutien et son expertise technique, et vous pourrez à votre tour mettre vos compétences techniques au service :
- De nos clients : vous répondez à tout type de questions, principalement sur notre gamme de capteurs (position, instrumentation) mais également en 1er niveau sur nos solutions d’automatisme ;
- De nos technico-commerciaux : vous les aidez dans l’analyse des cahiers des charges de nos clients, dans la réalisation d’essais préliminaires et l’élaboration des offres techniques ;
- De nos chefs de produits : vous les aidez dans l’analyse des nouveaux produits et l’élaboration des nouveaux outils nécessaires à leur commercialisation (tutoriels, webinar).
Et maintenant, parlons de vous !
Une formation supérieure technique bac +2 /3, en maintenance industrielle / automatisme est indispensable.
Une première expérience opérationnelle (2 à 4 ans) chez un fabricant de machines ou comme technicien de maintenance sur un site de production vous a permis de développer de bonnes connaissances :
- Du monde industriel et de ses process
- Des technologies de détection et d’instrumentation
- Des solutions d’automatismes (Siemens, Schneider, automates, réseaux, programmation)
Vous êtes suffisamment à l’aise en Anglais pour communiquer par mail et/ou téléphone avec vos collègues de la maison mère en Allemagne.
Proactif et curieux, vous avez également un bon relationnel : vous aimez les contacts et avez le sens de l’écoute et du service client.
La suite….
Parce que votre réussite chez ifm dépend aussi de nous, nous préparons ensemble votre prise de poste : vos premières semaines d’intégration sont dédiées à votre formation, et surtout à la rencontre de vos collègues et équipiers.
Salaire annuel attractif + primes de performance, intéressement et participation, et autres avantages sociaux.
Marché de destination
Site internet
https://www.ifm.com/fr/fr/fr/societe/about-us-fr
