Technicien support informatique (H/F)
Date limite de l'offre
02/12/2021
Nom de l’entreprise
JST Transformateurs
Description de l’entreprise
Rejoindre JST transformateurs, c’est faire le choix d’intégrer une société portée par l’exigence et caractérisée par son expertise, sa technicité et la forte valeur ajoutée de ses produits. C’est également rejoindre une société (250 salariés) porteuse de sens pour ses collaborateurs, où l’autonomie et l’engagement sont valorisés. Entreprise intervenant sur des marchés nationaux et internationaux, JST transformateurs, conçoit, fabrique et commercialise des transformateurs de puissance et des transformateurs embarqués dans les trains. La maîtrise de notre savoir-faire, notre capacité à répondre exactement aux spécifications techniques les plus complexes et les plus variées, et l’engagement auprès des clients grands comptes nationaux et internationaux, à forte notoriété, font de JST un acteur majeur du transformateur de puissance et de traction.
Type de poste
Service et Maintenance, Systèmes d’information
Niveau de diplôme requis
Niveau du poste
Contrat
Lieu du poste
Description du poste
Intégré au sein de la direction des systèmes d’information, vous êtes en charge d’assurer l’assistance et l’accompagnement des utilisateurs du groupe (le site lyonnais et 3 filiales internationales). L’infrastructure est composée de 300 postes Windows 7 et 10, 200 téléphones fixes et mobiles. Vous évoluerez au sein d’une équipe de 8 personnes (5 personnes dans le pôle développement, 2 personnes dans le pôle infrastructure et 1 responsable informatique).
Au quotidien, vos missions seront les suivantes :
Assurer un support N1-N2 auprès des utilisateurs afin de diagnostiquer et résoudre les incidents et demandes bureautiques
Paramétrer, installer et déployer les matériels et logiciels
Assurer la maintenance matérielle et logicielle des équipements
Rédaction et mise à jour de procédures
Création de comptes sur l'Active Directory
Gestion de la téléphonie fixe et mobile
Accompagner, renseigner les utilisateurs
Assurer le suivi et clôturer les incidents dans l'outil de ticketing
Assurer un reporting de l'activité et remonter les points significatifs
Diplômé Bac +2, idéalement en informatique, vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans sur un poste équivalent.
Vous disposez de compétences techniques sur Office 365, maitrisez les environnements Windows 7, Windows 10 et Android.
La maîtrise de l’anglais est impérative (niveau équivalent B2).
Soft skills : esprit d’équipe, relationnel, esprit critique dans une logique d’amélioration continue, organisation, réactivité, flexibilité, autonomie et rigueur.
Marché de destination
Industrie, Réseaux électriques et production
Site internet
https://www.jst-transformers.eu/
Url candidature ou contact mail
paula.barrillion@jst-transformer
